“感謝南城營業處查表員呼臥晉發現我家水表轉速異常，及時通知我并幫助排查漏水點，防止損失進一步擴大......?！边@是南關南街住戶送來的感謝信，信里言辭懇切，對我處的供水服務工作予以了充分肯定?！案兄x南城營業處查表員呼臥晉、溫偉楠，葉萍在查抄中發現我家表后漏水，及時通知本人并協助聯系專業人員維修解決......”這是一位姓王的小區住戶送來的感謝信，對我處職工積極幫助解決用水問題表示由衷的感謝。

紙短情長，這些都是查表員在查抄過程中，發現用戶水表異常，根據用戶平時用量，推測用戶家中可能有漏，將表前閘閥關閉后水表不再轉動，更加確定表后有漏。為減少用戶的損失，及時聯系用戶，主動上門為用戶排查漏點，并給用戶講解排查漏電的常識。正是因為他們的認真工作，不僅及時避免了用戶產生更多的水費損失，也杜絕了水資源的浪費。

      這一封封感謝信飽含著用戶對南城服務的認可和肯定，這些都是發生在身邊的小事，也是我處始終把用心做好供水服務理念貫穿于日常工作的真實寫照，用微笑和效率服務每一位用戶，持之以恒為用戶提供便捷服務，進一步踐行“辦好民生實事”的理念，創新服務形式，提升服務質效，用“有溫度”的服務，溫暖用戶心田。