用 戶 須 知 

尊敬的用戶：

       我公司已為您辦理了用水手續，現已正式供水。為了使您更好地享有我們城市供水企業優良的服務，現將您的權力和義務及用水注意事項告知如下：

        1、請妥善保管好與我公司簽署的《供用水協議》，雙方均應按協議內容執行，我公司將以優質的服務竭誠為您服務。

        2、禁止竊水，禁止轉供用水。一經查實，責任人須承擔相應的法律責任。

        3、我公司每月查表日期為1－7日，請積極配合我公司查表人員工作。

        4、接到我公司的繳費通知后，請于當月的2－25日到所屬的營業處按時繳費，逾期15日內未繳納水費我公司將限制用水，逾期60日未繳納水費我公司將停止供水服務。為方便您的繳費，我公司南城、北城營業處、除國家規定的法定節假日外，每星期六、日和每天中午照常為您服務（口泉地區、第八水廠所轄地區除外）。

        5、現執行的水價：

居民生活用水 2.3元/噸     行政事業用水2.7元/噸    工業用水  3.4元/噸      經營服務用水 4.3元/噸     特種行業用水  30元/噸

如遇價格調整將實行新的用水價格標準，我公司將及時通知您。

        6、用戶如改變了原用水性質，請及時到我公司辦理相關變更手續。如未提出變更，一經查實，用戶除補交水費外，我公司將依據《大同市城市供水條例》有關條款予以處罰。

        7、用戶自行承擔計量水表后的管道及用水器具的維護和維修，請您不定期的維護和及時的維修，以節約用水和減少不必要的損失。如您長期外出，請關閉水表前的總閥門防止意外。

        8、如發現本月用水量突增，請及時查漏。方法：關閉所有的用水器具，觀察計量水表，如水表指針緩慢轉動，必有漏點，查找后及時維修。

        9、如對計量水表準確度有異議的，可向我公司提出校表申請。我公司將在接到申請的15日之內，完成水表校驗。校驗合格的，用戶承擔校驗費按原計量數繳費；校驗不合格的，校驗費和超出國家規定誤差標準的水費由我公司承擔。

        10、水質發生變化的常見原因：（1）管道漏損污染物滲入 （2）家中儲藏水器具（太陽能、便池水箱、儲水水箱等）安裝使用不規范，一遇到水壓變化或停水，產生倒虹吸現象使儲存水進入到管道中，污染了水質。解決方法：（1）有管漏應及時修復 （2）檢查自家及提醒鄰居檢查儲水器具，在儲水器具進水管道上安裝或更換已壞的單向逆止閥門。

       11、如您對我們的工作有意見或建議，請撥打所屬營業處的服務電話。我公司將在3日內給您答復，如是我公司的問題10日內處理完畢。

聯系電話： 

公司總調度室    電話：2412106

公司供水處      電話：2412092